Stornierungsbedingungen

decoravito (nachfolgend „wir“) legt großen Wert auf klare und faire Bestellprozesse. Diese Order Cancellation Policy gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

1. Bestellstornierungsbedingungen

1. Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.

2. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung gemäß der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

2. Stornierungsprozess

Der Ablauf der Stornierung erfolgt wie folgt:

1. Kontaktaufnahme über E-Mail: team@decoravito.com oder Telefon: +1 (516) 297-8413.
   Dabei sind folgende Informationen bereitzustellen: Bestellnummer, Zahlungsnachweis sowie weitere relevante Bestelldaten.

2. Unser Kundenservice prüft die Anfrage innerhalb von 1–3 Werktagen.
   Nach Prüfung werden Sie über das Ergebnis informiert und gegebenenfalls wird die Rückerstattung veranlasst.

3. Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa, MasterCard).

Je nach Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank kann die Rückerstattung innerhalb von 10–15 Werktagen auf dem Konto erscheinen.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme.

Weitere Informationen zur Rückerstattung sind in der entsprechenden Rückerstattungsrichtlinie enthalten.

4. Haftungsausschluss

1. Nach Beginn der Bearbeitung kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

2. Kunden werden gebeten, Bestellungen sorgfältig zu prüfen, bevor sie aufgegeben werden.

3. Verzögerungen im Bearbeitungs- oder Zahlungsprozess können in Einzelfällen auftreten.

4. Wir unterstützen bei der Klärung von Fällen im Rahmen der jeweiligen Möglichkeiten.

5. Alle bereitgestellten Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung der Stornierungsanfrage verwendet.

5. Kontakt

Kontaktadresse: 13 HINDMAN ST, PELZER, SC 296691223, USA

Kundendienst-E-Mail: team@decoravito.com

Telefon: +1 (516) 297-8413

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)