Über uns

decoravito (nachfolgend „wir“) ist ein Online-Möbelshop, der sich darauf spezialisiert hat, Kunden in Deutschland eine breite Auswahl an Möbel- und Wohnprodukten anzubieten. Unsere Produktkategorien umfassen:

Esszimmer und Küche
Büro
Badezimmer
Schlafzimmer
Garten
Wohnzimmer und Flur
Sofa & Sessel

Wir sind bestrebt, ein stabiles, klares und hochwertiges Online-Einkaufserlebnis bereitzustellen.

1. Servicephilosophie

Komfortables Einkaufserlebnis: Wir wählen Möbelprodukte aus, die relevanten Standards entsprechen, und präsentieren sie auf Grundlage von Funktionalität und Design, um ein besseres Wohngefühl zu ermöglichen.

Transparente Abläufe: Alle Preisstrukturen werden klar dargestellt, und alle relevanten Kosten werden während des Bestellprozesses transparent angezeigt, sodass der Gesamtbetrag jederzeit nachvollziehbar ist.

Serviceunterstützung: Von der Bestellung bis zur Lieferung werden in allen Phasen nachvollziehbare Informationen sowie Sicherheitsmechanismen bereitgestellt, um einen zuverlässigen Einkaufsprozess zu gewährleisten.

2. Einkaufsinformationen

Versand und Lieferung: Wir arbeiten mit Logistikdienstleistern wie DHL, FedEx und UPS zusammen. Alle Bestellungen verfügen über Sendungsverfolgung. Große Möbelstücke werden vor dem Versand auf Stabilität geprüft und sicher verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

Preis und Steuern: Wir arbeiten nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid). Die Produktpreise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer sowie alle relevanten Gebühren. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen: Gemäß geltendem Recht und unseren Richtlinien können Rückgabe- oder Umtauschanträge innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

3. Kundensupport

Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Support-Inhalte: Umfasst Produktberatung vor dem Kauf, Bestellstatusabfragen sowie Unterstützung nach dem Kauf.

Kontakt:

Kontaktadresse: 13 HINDMAN ST, PELZER, SC 296691223, USA
E-Mail: team@decoravito.com
Telefon: +1 (516) 297-8413
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

4. Daten und Sicherheit

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO und halten uns strikt an die geltenden Datenschutzvorschriften.

5. Kernwerte

Wir legen den Fokus auf Nutzererfahrung und stehen für transparente, sichere und zuverlässige Dienstleistungen. Durch kontinuierliche Optimierung von Produkten und Prozessen streben wir ein konsistentes und stabiles Einkaufserlebnis an und achten auf klare und verständliche Informationsdarstellung.